Garantieleistung

Wenn du deinen Artikel bei einem registrierten Fachhändler kaufst, schließt du mit diesem einen Kaufvertrag ab. Daher würden wir dir empfehlen, dich zunächst einmal mit deinem Fachhändler in Verbindung zu setzen, insbesondere wenn der Artikel noch kein Jahr alt ist, da dieser über ein Rückgabeverfahren verfügt, um dir einen reibungslosen Service bieten zu können.

Alle Rab® Produkte sind von einer Garantie abgedeckt, die für den ursprünglichen Eigentümer, bei Vorlage eines Kaufnachweises, für die gesamte nutzbare Lebensdauer des Produkts gilt. Wir sind uns darüber bewusst, dass gelegentlich Fehler auftreten können. Sollte ein Artikel Verarbeitungs- und/oder Materialfehler aufweisen, werden wir den Artikel nach unserem Ermessen entweder kostenlos reparieren oder ersetzen. Fülle, um einen Garantieanspruch geltend zu machen, bitte das Formular unten aus.

Wenn der Kauf nicht nachgewiesen werden kann, erlischt die Garantie. Produkte, die infolge eines Unfalls, aufgrund von Verschleiß, unsachgemäßer Pflege oder Nachlässigkeit, oder des natürlichen Alterns von Materialien im Laufe der Zeit beschädigt sind, selbst wenn dieser Schaden durch Umweltbedingungen beschleunigt wurde, sind von der Garantie ausgeschlossen. Für diese Fälle bieten wir einen internen Reparatur-Service an und wir würden dir raten, dich mit unserem Service-Center in Verbindung zu setzen, indem du das Formular HIER ausfüllst.

Kunden sind für das Versenden von Artikeln an Rab® verantwortlich. Wir bezahlen dann die Versandkosten für die Rücksendung an dich, wenn festgestellt wurde, dass der Artikel fehlerhaft ist. 

Unten findest du eine Schritt-für-Schritt für Schritt-Anleitung für die Nutzung des Reparatur-Service. Wenn du dich mit der Vorgehensweise vertraut gemacht hast, fülle bitte das Formular unten auf der Seite aus.

Formular für Rücksendungen im Rahmen der Garantie

Beachte bitte, dass unsere momentane Bearbeitungszeit 2-3 Wochen beträgt.